Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice cuxoculuwenjayo. Cilj ove Politike je osigurati jasnoću i transparentnost u vezi s pravima i obvezama korisnika i cuxoculuwenjayo u vezi s povratom proizvoda, u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve kupovine izvršene putem web stranice cuxoculuwenjayo. Ova Politika vrijedi za sve korisnike koji su izvršili kupovinu na našoj web stranici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu cuxoculuwenjayo.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice cuxoculuwenjayo.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda korisniku i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je isporučen.

Postupak povrata

  1. Korisnik mora obavijestiti cuxoculuwenjayo o namjeri povrata putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850922993145.
  2. Korisnik treba dostaviti informacije o narudžbi, uključujući broj narudžbe i datum kupnje.
  3. Nakon primitka obavijesti, cuxoculuwenjayo će pružiti upute za vraćanje proizvoda.
  4. Korisnik je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Povrat novca

Po primitku vraćenog proizvoda, cuxoculuwenjayo će izvršiti povrat novca na način na koji je korisnik izvršio uplatu, u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog proizvoda. cuxoculuwenjayo zadržava pravo odbiti povrat novca ako proizvod nije vraćen u skladu s ovom Politikom.

Prava i obveze korisnika

  • Korisnik je dužan obavijestiti cuxoculuwenjayo o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Korisnik je odgovoran za vraćanje proizvoda u originalnom stanju.
  • Korisnik ne smije koristiti proizvod nakon što je zatražio povrat.

Ograničenja i odricanja

cuxoculuwenjayo ne snosi odgovornost za bilo kakve štete ili gubitke koji proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja proizvoda. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, cuxoculuwenjayo ne preuzima odgovornost za bilo kakve neizravne, slučajne ili posljedične štete.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti, koja je dostupna na web stranici cuxoculuwenjayo.

Izmjene politike

cuxoculuwenjayo zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Tvrtka: cuxoculuwenjayo
  • Telefon: +3850922993145
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Zagrebu.